Bisnis jasa penerbangan era persaingan kompetitif, dalam menjembatani setiap kegiatan pelangggan ( penumpang) tidak hanya mampu memfasilitasio akan tetapi faktorr yang paling penting adalah bagaimana memberikan pelayanan dengan sebaik - baiknya, dengan memperhatikan budaya jasa yang berfokus pada pelanggan,. Sentuhan pada dimensi bauran pemasaran, keunggulan posisi, kepuasan, kepercayaan, dan…